Datenschutzerklärung

1Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

2Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung unserer pflegerischen und vertraglichen Leistungen erforderlich ist oder eine sonstige gesetzliche Grundlage besteht. Im Einzelnen stützen wir uns auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Pflegevertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Pflichten (SGB XI, SGB V, SGB XII)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der Gesundheitsversorgung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Qualitätssicherung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit im Einzelfall eingeholt

3Kontaktformular & E-Mail-Anfragen

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail schreiben, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht, Art der Anfrage) bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für eventuelle Rückfragen bereitzuhalten.

Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer

Die im Rahmen von Kontaktanfragen erhobenen Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend beantwortet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (in der Regel nach 3 Jahren).

4Telefonkontakt

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden die dabei anfallenden Daten (Rufnummer, Zeitpunkt des Anrufs, Gesprächsinhalt soweit notiert) zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Eine Aufzeichnung von Telefonaten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / -erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5Hosting & Serverdaten

Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch sogenannte Server-Logfiles erfasst. Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb).

6Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Seite sicherzustellen. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht.

Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen wir derzeit nicht ein. Sollte dies künftig geschehen, werden wir Sie vorab über ein Cookie-Consent-Banner um Ihre Einwilligung bitten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7Externe Dienste

Google Fonts

Diese Seite nutzt Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Schriftarten werden beim Aufruf der Seite von Google-Servern geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Google Maps (Platzhalter)

Sobald die Karteneinbindung aktiviert wird, kommen Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Rechtsgrundlage ist ggf. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Externer PDF-Link (Qualitätsbericht)

Auf dieser Seite ist ein Link zum Qualitätsprüfungsbericht auf pflegelotse.de (vdek – Verband der Ersatzkassen e. V.) eingebunden. Beim Klick auf diesen Link verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des vdek. Auf deren Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

8Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns (siehe Abschnitt 1).

9Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Behörde für Berlin ist:

10Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtliche Lage, unsere Datenverarbeitungspraktiken oder das Angebot dieser Website ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

Stand dieser Erklärung: Juni 2026